2023-10-13
11400次
客诉客服
5K-7K/月
五险一金
管理规范
加班费
有补助
夜班补助
住房补贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数15人
招聘部门呼叫中心
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求20岁--29岁
工作地点合肥市庐阳区合肥庐阳大数据产业园(安徽/合肥/庐阳区)
联系方式
联系人:上海聘添信息科技有限公司江苏分公司
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
2023-10-13
企业最近登录时间
职位描述
1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通,详尽准确了解客户的需求,及时做好咨询服务工作
2 接听 旅游产品中 客户投诉商家的电话 安抚客户情绪 和商家沟通情况 做出妥善处理
3、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级,对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进意见和建议
4、积极响应客户投诉,主动收集用户意见和建议,推动内部改进,提升用户体验
职位要求
1.大专及以上学历;
2.普通话标准,有呼叫中心客服经验优先,在线岗位要求打字速度60字/分钟;
3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识,快速适应工作节奏;
4.细致耐心、有团队合作精神,能够适应排班制
工作时间: 早8到晚上10点 排班 月休8天 晚上超过9点半下班打车回家 可以报销打车费用
薪资: 底薪4K+食宿补贴+夜班补贴+加班费 综合薪资5-7K左右多劳多得 入职缴纳六险一金 有明确的晋升空间和每年两次调薪机会 欢迎投递~
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